Descripción del puesto
- Seguimiento a las averías en curso o pendientes de gestiones administrativas.
- Enviar el reporte diario del estado de la red.
- Revisión de las CRQs de los trabajo programados.
- Revisión de los correos generales enviadas al grupo de BackOffice Transporte Nacional.
- Monitorear el seguimiento del SLA en Remedy.
- Actualizar y/o realizar los manuales de los diferentes procedimientos.
- Seguimiento de los tickets generados a los Soportes (Huawei, Cisco, Alcatel, etc)
- Revisión y/o documentación de los trabajos de red en el SGA y en el Remedy
Requisitos
Estudios en Ingeniería Electrónica o Telecomunicaciones.
• CCNA
• Radio Enlaces.
• Redes de Transmisiones.
• Ingles a nivel intermedio. (no indispensable)
• Excel a nivel Intermedio