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·   Cumplir de manera eficaz y eficiente con el soporte respectivo de los proyectos asignados por el jefe de área durante las etapas de dar de alta a un cliente, adecuación y pruebas.
·   Aplicar técnicas, herramientas, formatos y documentación establecida por la metodología de...

enviar cv: [email protected]   asunto: analista de mesa de ayuda- ISIL
ü Recepcionar y asignar los casos de acuerdo al nivel que corresponda.
 ü Dar apoyo vía telefónica, siempre y cuando el tiempo no exceda los 5 minutos. ü Resolver casos sencillos, debidamente documentados.
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Estudiante o egresado en la carrera de Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Computación e Informática o Estudios Técnicos Superiores similares.
 • Conocimientos en gestión de proyectos bajo el marco de trabajo Scrum u otras metodologías ágiles.
 • Conocimiento de modelado de Procesos...