Descripción del puesto
¿Qué funciones realizaría?Retener a los clientes que desean realizar la desactivación de su servicio Hogar (Internet, Cable y/o Telefonía fija) manteniendo la fidelización del cliente brindando opciones de permanencia.
Requisitos
REQUISITOS- Edad: 18 años a más.
- Secundaria completa.
- Mínimo 03 meses de experiencia en Call Center - RETENCIONES, CROSSELING o VENTAS.
(Indispensable)
HORARIO DE TRABAJO: De Lunes a Domingos con 1 día de descanso rotativo a la semana.
7
- FULL TIME TARDE: Disponibilidad en el rango de 12:00 a 10:00 pm (Gestión efectiva de 7:30 hrs + 45 min de Refrigerio al día).
- PART TIME TARDE A: Disponibilidad en el rango de 3:00 pm a 9:00 pm (Gestión efectiva de 3hrs 55min al día).
- PART TIME TARDE B: Disponibilidad en el rango de 4:00 pm a 10:00 pm (Gestión efectiva de 3hrs 55min al día).
REQUISITOS TÉCNICOS:
- Contar con PC o LAPTOP.
- Procesador Core i5 de 7ma generación / Ryzen 5, Core i7, Ryzen 7.
- Memoria RAM de 8 GB a más.
- Acceso a INTERNET CABLEADO con una velocidad de 20 MBPS a más (Indispensable).
- Sistema operativo Windows 10 Pro / Enterprise.
- Headset USB.
- Conexión estable de internet.
Beneficios
¿Qué beneficios consigo al ingresar?- Sueldo básico: S/ 930 (Full Time) / S/ 465 (Part Time) + INCENTIVOS POR RETENCIONES.
- Ingreso a planilla completa desde el 1er día de trabajo con todos los beneficios de acuerdo a ley.
- Estabilidad laboral.
- Capacitaciones pagadas.
- Línea de carrera a partir del 3° mes.
- Convenios Educativos y Corporativos para ti y familiares.
*Actualmente el trabajo es remoto. Posteriormente, de acuerdo a la necesidad de operaciones será en nuestra sede de INDEPENDENCIA