Descripción del puesto
Origen de Empresa: japonés, con presencia a nivel mundial.
Funciones Principales: Responsable de diseñar y liderar la estrategia procedente de la experiencia con el cliente, en coordinación con los líderes de cada producto (Motocicletas, Automóviles y Productos de Fuerza); liderar y gestionar proyectos e iniciativas que apunten a la satisfacción del cliente y consecuente incremento de las ventas; proponer, analizar y coordinar con las líneas de productos los estudios de información cualitativa y cuantitativa para encontrar insights accionables en favor del negocio y de los clientes; desarrollar reportes de negocio y de resultados al comité Directivo de la empresa y otras áreas de interés.
Lugar de Trabajo: Lima, oficinas en San Isidro, trabajo remoto / presencial.
Formación Académica: Profesional universitario de los programas de Administración, Ingeniería Industrial, Marketing, Economía, Estadística o carreras afines, deseable con estudios de postgrado complementaros a su formación base, aplicables al desarrollo e implementación de estrategias comerciales
Requisitos
Conocimientos Específicos: Sólida experiencia analizando el comportamiento del cliente o usuario y estableciendo estrategias para la mejora de resultados de negocio, con conocimiento en tecnologías para uso comercial y manejo de software especializado en gestión de clientes (CRM), familiarizado con el análisis de datos y estadísticas, con el ERP SAP y dominio avanzado de MS-Office.
Tiempo y tipo de experiencia en puesto similar: Más de tres años en el diseño y gestión de estrategias comerciales enfocadas en el cliente, familiarizado con el análisis de información, coordinación con responsables de líneas de productos el liderazgo de equipos comerciales durante campañas especiales, en empresas retail, banca y finanzas, aerocomercial o automotriz, con gran capacidad de influencia, con sus clientes internos y externos, persuasión y empatía.
Idiomas: Dominio avanzado del idioma inglés
Beneficios
Los de ley