Descripción del puesto
Somos una empresa que está en crecimiento acelerado y ha reinventado una industria. Nuestro propósito es que el leasing sea una solución alcanzable para las grandes, medianas y pequeñas empresas, emprendimientos y startups.Hoy somos líderes en el alquiler y leasing de laptops, pero queremos que más empresas se vean beneficiadas con este modelo de negocio. Es por ello que en Leasein nos encontramos en la búsqueda de un Especialista TI de Atención al Cliente:Funciones:
Atender los problemas técnicos del cliente interno y externo relacionados al uso adecuado de las unidades de alquiler ya sean a nivel de software y hardware.
Cumplir tiempos de promesa de valor de la empresa y calidad de atención al cliente.
Atención en 15 minutos, solución en 24 horas.
Gestión de tickets a través de la plataforma de atención.
Realizar mantenimiento preventivo de Hardware y software a las unidades de alquiler.
Requisitos
Técnico o Universitario en Computación e Informática, Ingeniería de Sistemas o carreras afines.Atención al cliente, Itil nivel 2, conocimiento en equipos de cómputo
Experiencia de 1-2 años en posiciones similares
Beneficios
Horario de trabajo: Lunes a Viernes de 9 am - 7 pm Sabados de 9 am - 12 pmSueldo de acuerdo al mercado