Community Manager

Descripción del puesto

Nombre del puesto: Community Manager
Supervisado por: Jefe de área Marketing
Jefe Inmediato: Jefe de área Marketing
Personas a cargo: ninguno

Objetivos del Puesto Responsable de la gestión de redes sociales y de las comunidades digitales, promoviendo a su vez una imagen positiva de la organización de acuerdo a la estrategia global en social media. Será la figura encargada de dinamizar las redes y/o comunidades, mostrándose como el enlace entre la organización, sus proyectos y la comunidad online. También, será responsable de llevar a cabo la comunicación y de velar por las relaciones de la organización con sus diferentes públicos objetivo; fomentando debates, conversaciones, aportando sugerencias, detectando necesidades y ofreciendo soluciones. De igual manera, responderá y gestionará mensajes ofensivos o situaciones tensas que se produzcan a través de RR.SS.

Funciones Generales

• Gestionar las redes sociales (Facebook, Instagram, Business Suite, etc).

• Elaborar el plan de publicación de contenidos mensuales para medios digitales.

• Preparar mensualmente la presentación de métricas para su revisión (informe estadístico mensual del desenvolvimiento de las redes sociales).

• Investigar a la competencia en redes sociales y otros referentes.

• Desarrollar estrategias de comunicación para el público objetivo.

• Manejar la inversión en pauta publicitaria para generación de leads, conversiones y engagement.

• Manejar las herramientas de posteo como Creator Studio, Administrador de anuncios y otros.

• Definir estrategias y metas de crecimiento de los canales digitales.

• Monitorear el panorama corporativo (manejo de crisis de reputación).

• Responder a la brevedad posible las consultas, requerimientos, insatisfacciones que se realicen por redes sociales.

Relación con otros departamentos

• Coordinación con los ejecutivos de Venta.

• Coordinación con el equipo Audiovisual.

• Coordinación con los diseñadores gráficos

Competencias y conocimientos
Competencias:

• Proactividad y comunicación efectiva

• Social Listening y Análisis

• Creatividad y copywriting

Conocimientos:

• Conocimientos en Redes Sociales: Facebook, Twitter, Instagram, Linkedin, Youtube y las presentes en el mercado digital, Marketing Digital, Comunicación.
• Estrategia de Redes Sociales.
• Estrategia de Contenidos
• Creación de contenido (gráfico, textual y audiovisual).
• Reporting
• Copywriting
• Monitorización
• Diseño gráfico (Interemedio)
• Edición de vídeo (básico)
• Keyword research

Requisitos

• Egresados o bachilleres de la carrera de Ciencias de la comunicación, Marketing Digital, Diseño Gráfico o afines.

• Experiencia mayor a 1 año como Community Manager (deseable en empresas inmobiliarias o afines).

• Deseable experiencia en ventas en el rubro inmobiliario.

• Manejo de Office a nivel intermedio.

• Conocimientos en administración de herramientas en redes sociales para crear contenido, ampliar contactos y gestionar clientes.

• Conocimiento intermedio - avanzado en Facebook ADS, Google ADS, Google Analytics.

• Conocimientos sólidos en SEO y SEM.

• Manejo de plataformas de diseño como Adobe Ilustrador, Photoshop entre otros.

• Excelente redacción y ortografía.

• Disponibilidad para trabajo presencial.

Beneficios

• Planilla Mype
• Crecimiento profesional
• Aumento de sueldo según evaluación y desempeño