Asistente de operaciones

Descripción del puesto

Funciones:
- Revisar y exportar las ordenes de reparto diariamente, desde el sistema de la empresa.
- Envío de órdenes de reparto a los courier de los países asignados.
- Seguimiento de ordenes y estado de reparto, comunicándose constantemente con los couriers de cada país.
- Llamadas de seguimiento a los clientes que se les haya visitado y no recibieron su pedido.
- Llamadas de coordinación con los clientes, para actualizar información o solicitar mayor detalle de referencias.
- Control de inventario por cada país, con el stock actualizado de acuerdo con las entregas y devoluciones de productos.
- Gestionar envíos de nueva mercadería, de nueva mercadería. (exportaciones e importaciones)
- Control y actualización de cuadros de exportaciones e importaciones.
- Otras funciones relacionadas al cargo.

Requisitos

Conocimientos y experiencia:
- Atención al cliente y manejo de reclamos
- Manejo de Excel intermedio (de preferencia)
- Manejo de office
- Deseable experiencia en Centro De Atención Telefónica
- Idioma inglés intermedio
Perfil del postulante:
- Indispensable ser proactiva
- Fluidez de palabra y buena atención al cliente
- Buena actitud
- Manejo y resolución de conflictos

Beneficios

Modalidad remota
Pagos quincenales
Se entregará equipo celular al trabajador con línea para llamadas nacionales e internacionales, las cuales deberán ser usadas exclusivamente para fines laborales.
Se entregará contraseñas de acceso para sistema interno de la empresa.
Se entregará contraseñas de acceso al correo corporativo.