Descripción del puesto
¿Qué funciones realizaría?Retener a los clientes que desean realizar la desactivación de su servicio Hogar (Internet, Cable y/o Telefonía fija) a través de llamadas y canal virtual manteniendo la fidelización del cliente brindando opciones de permanencia.
Requisitos
REQUISITOS- Edad: 18 años a más.
- Secundaria completa.
- Mínimo 03 meses de experiencia en Call Center - RETENCIONES, CROSSELING o VENTAS.
(Indispensable)
- Disponibilidad para laborar de Lunes a Domingos con 01 día de descanso Rotativo.
FULL TIME TARDE: De 12:00 del mediodía a 10:00 pm (7:30 hrs de gestión efectiva + 30 min de refrigerio al día).
REQUISITOS TÉCNICOS:
- Tener una PC o LAPTOP
- Procesador Core i5 / Ryzen 5 de 7ma generación en adelante.
- Memoria RAM de 8 GB a más.
- Acceso a INTERNET CABLEADO con una velocidad de 20 MBPS a más (Indispensable).
- Sistema operativo Windows 10 Pro o Enterprise
- Headset USB
- Conexión estable de internet.
Beneficios
¿Qué beneficios consigo al ingresar?- Sueldo básico: S/ 930.00 + INCENTIVOS POR RETENCIONES
- Ingreso a planilla completa desde el 1er día de trabajo con todos los beneficios de acuerdo a ley.
- Estabilidad laboral.
- Capacitaciones pagadas.
- Línea de carrera a partir del 3° mes.
- Convenios Educativos y Corporativos para ti y familiares.
*Actualmente el trabajo es remoto. Posteriormente, de acuerdo a la necesidad de operaciones será en nuestra sede de ATE