Descripción del puesto
EXPERTIA, Holding Turístico que agrupa a las empresas Cóndor Travel, Nuevo Mundo Viajes y Destinos Mundiales; se encuentra en la búsqueda de un(a) ASESOR/A DE VENTAS que cumpla con las siguientes características:
FUNCIONES
- Atención a los clientes presenciales, vía mail, videoconferencia o a través de la central telefónica, detectando sus necesidades para la elaboración de programas de viajes, ofreciendo boletos aéreos, alojamiento, visitas turísticas, tarjeta de asistencia médica, etc.
- Asesoría al pasajero, atendiendo las necesidades del viaje en la recepción de todos los pedidos, reservas y confirmación de los mismos.
- Seguimiento y fidelización de clientes, buscando satisfacción total del servicio.
- Mantener actualizada la base de datos de pasajeros frecuentes.
- Tener actualizada y clara toda la información de promociones, activaciones, campañas con los socios estratégicos y publicidad diversas.
Requisitos
- Estudios técnicos o universitarios en Turismo y Hotelería, Administración de Empresas, o afines.
- Mínimo 3 años de experiencia como asesor de viajes internacional y nacional.
- Mínimo 1 año en actividades turísticas y que haya llevado por lo menos un curso de técnicas de atención al cliente, en ambos casos mediante el Certificado o Constancia expedida por entidades públicas o privadas (acreditado).
- Conocimientos geográficos avanzados. Valoraremos más si eres especialista en Europa y destinos exóticos.
- Manejo de los programas de office a nivel intermedio.
- Alto manejo de los sistemas GDS: SABRE nativo/360 y AMADEUS, con experiencia en reservas, emisiones, remisiones y reembolso de boletos aéreos.
- Dominio del inglés a nivel intermedio-avanzado.
- Residir cerca al centro comercial Plaza Norte.
Beneficios
- Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
- Cobertura de la EPS en % al titular de la póliza.
- Capacitación permanente y oportunidad de crecimiento.
- Convenios Corporativos.
- Día libre por cumpleaños.
"Creemos firmemente en la igualdad de oportunidades para hombres y mujeres, promovemos la diversidad sexual, generacional, origen étnico, nacionalidad y la inclusión de personas con habilidades diferentes y/o discapacidad, de acuerdo a lo establecido en la Ley N° 29973”.